KLACHTENPROCEDURE

Wat doe je als je een klacht hebt?
Ik doe er alles aan om mijn cliënten en teams op een goede, plezierige en respectvolle manier te begeleiden. Toch kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent.

Ik zou het heel prettig vinden als je jouw klacht eerst met mij bespreekt. Misschien is er sprake van een misverstand. Als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wilt hebben, komen we daar samen zeer waarschijnlijk uit.

We kijken dan samen naar de mogelijkheden om een oplossing te vinden voor je klacht. Je klacht wordt binnen 6 weken afgehandeld.